どうも！こうぜんま(@hisaccoNZ)です！
iPhone 7シリーズにて、一部のユーザーからの報告により通話音質の不具合が発生していることが分かりました。
現状は原因不明
Apple Insiderによると、iPhone 7 / 7Plusの一部のユーザーからの報告により、通話音質が悪くなる不具合が発生していることが明らかになりました。
この不具合はiPhone 7Plusで主に発生しているそうで、通話中に相手の声が遠くに聞こえ、聞き取りにくくなったり、声がエコーして聞こえるそうです。
Appleのサポートページでは、「音が聞こえなかったり、音が歪む場合には」という項目がありますが、「マナーモードやBluetoothをオフにする」「ヘッドセットを接続する」「再起動&最新のiOSにアップデートする」といった基本的な対策の紹介のみ掲載されており、根本的な問題解決には至りません。
現時点で、この不具合はソフトウェアの問題なのか、ハードウェアの問題なのかは分かっていません。
source: Apple Insider、Apple