僕の友人がApple IDの乗っ取り被害にあったので、その一部始終を記録しておこうと思う。
Appleとのやり取りで曖昧な部分もあるが、ご了承願いたい。
タイトル通り、すでにAppleからの返金も完了しており、Appleの素早い対応に感謝する、と友人は話している。
それでは以下より、Apple IDの乗っ取り被害発覚から、返金までの流れをどうぞ！
乗っ取りが発覚した経緯
僕の友人は某ゲームで課金をして遊んでいる。
数日前iTunesカードのキャンペーン中だったため、50,000円分のiTunesカードを購入しApple IDに反映させた。
数日後・・・。
ゲーム内で課金しようと思うが、なぜか決済が完了できない。
App Storeにログインして、残金を確認すると55,000円あったはずが30,000円位まで減っていることに気付く。
購入履歴を確認すると、見覚えのないアーティストのアルバムやシングルの購入履歴が・・・。
これはIDの乗っ取りの可能性を感じた友人は、これ以上被害が出ないようにApple IDのパスワードを変更して、Appleサポートへ連絡した。
Appleサポートの対応
Appleのサポートへ電話連絡した友人は経緯を説明をした。
サポートの方が少し調べます、と言ってカタカタとキーボードを打つ音が受話器越しに聞こえると同時に
パソコンからApple IDを利用することはありますか？
と聞かれたそうだ。
友人はiPhoneのみでしかApple IDを使用しないことを伝えると、サポートの方は
他のパソコンからログインされ、曲の購入がされています・・・。
と。
乗っ取り被害があったということが確定した瞬間だ。
友人は唖然としていると、サポートの方は
返金の手続きを開始します。2日以内に返金されます。
と言った。
さらに、友人のApple IDを乗っ取ったパソコンは凍結し、そのパソコンでの乗っ取られたApple IDは使用できなくしたとも言われたそうだ。（ここらへんの詳細はうろ覚えで、もしかしたら間違っている可能性もある・・・）
そして最後に、
「2ファクタ認証がされていないようなので、2ファクタ認証を設定することをオススメします」
と言われたそうだ。
友人は2ファクタ認証を即設定したという。
ちなみに返金は2日以内・・・と言うか、翌日には完了していたそうだ！
2ファクタ認証を設定していない方、万が一に備え2ファクタ認証の設定を検討してはどうだろうか？
[box class="white_box"]
[/box]